FAQ

• Avez-vous besoin d'une ordonnance pour commander ?

- Non, vous pouvez acheter nos produits sans ordonnance.

• Le paquet est-il sûr ? 

- Nous respectons la vie privée de nos clients. Vous pouvez être sûr que tous les colis seront emballés avec précision et discrétion. Le colis ne contient aucune information sur les produits et notre site web.

• Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ici ?

- Nous n'utilisons que des serveurs sécurisés. Tout est protégé et crypté. 

• Quel âge faut-il avoir pour prendre des stéroïdes anabolisants ?

- L'âge souhaité est de 21 ans. 

• Comment puis-je bénéficier de rabais ?

- Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 400 euros. Nous offrons également une réduction pour les commandes plus importantes (plus de 1000 euros). Vous pouvez combiner votre commande avec celle d'un ami, ce qui vous permet de bénéficier de la gratuité des frais de port et d'une réduction.

• Je n'ai pas reçu d'e-mail de votre site web. Que se passe-t-il ?

- Notre courriel est probablement étiqueté comme un spam. Regardez dans le dossier des spams.

• Puis-je obtenir le numéro de suivi de ma commande ?

- Oui. Tous nos colis ont un numéro de suivi.

• Avez-vous une quantité minimale de commande ?

- Non, nous n'exigeons pas de quantité minimale de commande. 

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

- Nous acceptons actuellement les virements bancaires, les bitcoins, les virements WU et PayPal (PayPal est réservé aux nouveaux clients).

• J'ai payé ma commande. Quand puis-je m'attendre à ce que mon colis soit envoyé ?

- Si vous avez payé par virement bancaire, nous devons attendre que votre paiement soit sur notre compte. Dans ce cas, le délai d'attente peut être de 1 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez nous envoyer une capture d'écran de votre paiement et votre commande sera traitée plus rapidement. Avec les paiements Bitcoin et PayPal, le temps de traitement n'est que de quelques heures. 

• Ma commande n'a pas été envoyée après 3 à 5 jours. Dois-je m'inquiéter ?

- Non, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Nous travaillons, mais parfois les choses ne se passent pas si bien que ça.

• Cela fait 3 semaines et je n'ai pas le paquet. Que dois-je faire ?

- Votre colis est en route vers votre destination. Utilisez le numéro de suivi pour obtenir des informations sur votre colis ou rendez-vous au bureau de poste/à la société de livraison et renseignez-vous sur votre colis. Parfois, les colis sont stockés au bureau de la poste/société de livraison et attendent que vous les preniez.

- Les retards font partie du métier. Malheureusement, nous ne pouvons pas éviter ces problèmes. Dès que le colis quitte notre entrepôt, il n'est plus entre nos mains et nous ne pouvons pas influencer le délai de livraison. Soyez patient.

• Que se passe-t-il si certains produits sont détruits ?

- Cela peut arriver parfois. Nous pouvons seulement garantir que le bon emballage est notre priorité, mais si cela se produit, nous pouvons renvoyer les produits cassés.

• Que se passe-t-il si le colis est perdu ou volé ?

- Nous pouvons renvoyer le colis lorsque cela se produit, mais seulement lorsque nous confirmons la situation, car certains clients ne sont pas fidèles et mentent en disant qu'ils ne se font pas livrer.